20/05/2010

Saiba a programação completa do Seminário da Ouvidoria da Prefeitura

Palestras, debates e balanço sobre serviços: os destaques do evento

A programação completa do Seminário da Ouvidoria desta sexta-feira é a seguinte: * 8h30m – Credenciamento * 9h30m – Café de boas vindas no Museu de Arte Moderna de Resende , localizado na Rua Dr. Cunha Ferreira 104, onde acontecerá o pré-lançamento da Exposição Rio Paraíba do Sul – “Desafio para a vida”. * 10h30m – Abertura com autoridades * 11 horas - Apresentação da Ouvidoria da Saúde da Prefeitura de Resende pelos servidores Verônica Alves Martins e Gustavo Adolf Fichter * 11h20 – Palestra sobre o tema “A história da Ouvidoria no Brasil - sua evolução até os dias atuais” e “Conhecendo a Ouvidoria da SMSDC da Cidade do Rio de Janeiro” Palestrante: Marcus Henrique Brandão Bezerra (Ouvidor da Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro) * 12 horas: almoço * 14h00 – Palestra sobre o tema “Experiências do governo estadual” Palestrante: Márcia Lopes Silva (Ouvidora Geral da Secretaria de Estado de Saúde e Defesa Civil) * 14h30m: Palestra sobre o tema – “Ouvidoria – instrumento de Gestão Participativa” Palestrante: Adalberto Fulgêncio dos Santos Júnior (diretor da Ouvidoria Geral do SUS) * 15h30m - Debates * 16h30m - Encerramento com entrega de certificados